KI-Agenten /S · Süd · Chat
hallo, ich bin
Sina
Die Chat-Agentin für Website und Kundenportal.
Ich beantworte Fragen auf Ihrer Website und im Kundenportal, nehme Zählerstände per Foto entgegen und passe Abschläge in Sekunden an. Wenn es persönlich werden muss, übergebe ich nahtlos mit dem ganzen Gesprächsverlauf an Ihr Team.
„Ich bin sofort da. Auch sonntags um 23 Uhr.“
- >60 %Chats vollautomatisch abgeschlossen*
- <5 sbis zur ersten Antwort
- 100 %Übergaben mit vollem Kontext
Auf Ihrer Website
Ihre Marke. Sinas Antworten.
Sina tritt in Ihrem Namen und in Ihren Farben auf. Für Ihre Kundinnen und Kunden ist sie einfach der schnellste Weg zur Lösung, ganz ohne Formular, Login-Pflicht oder Warteschleife.
Service, der zu Ihnen passt.
Zählerstand melden, Abschlag ändern, Umzug mitteilen. Rund um die Uhr.
Live-Beispiele
Chatten Sie mit Sina.
Vom Zählerfoto bis zur Übergabe an die Energieberatung: so arbeitet Sina mit Ihrer Abrechnung und Ihrem Team.
Was Sina kann
Self-Service, der sich nicht wie Self-Service anfühlt.
Website & Kundenportal
Ein Widget, das zu Ihrer Marke passt. Auf der Website für alle Fragen, im Portal mit Zugriff auf Vertrag und Zahlungen.
Fotos & Dokumente
Zählerfoto hochladen, fertig: Sina liest den Stand aus, ordnet den Zähler zu und prüft die Plausibilität.
Erledigt in Sekunden
Abschlag anpassen, Bankdaten ändern, Umzug melden: direkt im Chat, mit Bestätigung per E-Mail.
Erkennt die Stimmung
Ärger, Unsicherheit oder Dringlichkeit: Sina reagiert passend und holt rechtzeitig einen Menschen dazu.
Nahtlose Übergabe
Ihr Team übernimmt im selben Chatfenster, mit vollständigem Verlauf. Kundinnen und Kunden wiederholen nichts.
Antwortet aus Ihrem Wissen
Tarife, Preisblätter, Fristen, FAQ: Sina antwortet aus Ihren geprüften Inhalten und sagt offen, wenn sie etwas nicht weiß.
Typische Chats
Das erledigt Sina im Chat.
Zählerstand per Foto
Autopilot„Hier ist ein Foto von meinem Zähler.“
Abschlag anpassen
Autopilot„Kann ich meinen Abschlag auf 90 € senken?“
Umzug melden
Autopilot„Ich ziehe am 1. Dezember nach Leipzig.“
Tarifwechsel
Autopilot„Kann ich auf Ökostrom umstellen?“
Preisänderung verstehen
Autopilot„Warum wird mein Strom ab Januar teurer?“
Lastschrift einrichten
Autopilot„Bitte stellen Sie auf Lastschrift um.“
Wärmepumpe & E-Auto
Übergabe„Lohnt sich für meine Wärmepumpe ein eigener Tarif?“
Kündigung
Mit Freigabe„Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?“
Das Team
Sina arbeitet nicht allein.
hallo, ich bin
Nele
Voicebot & Co-Pilot
Ich nehme ab, wenn Ihr Team Feierabend macht.
- 24/7Erreichbarkeit ohne Warteschleife
- −25 %Gesprächszeit mit Co-Pilot*
- 0Tastenmenüs. Einfach sprechen.
hallo, ich bin
Otto
E-Mail- & Schriftgut-Agent
Mit mir wird aus Post ein erledigter Vorgang.
- −35 %Aufwand in der Schriftbearbeitung*
- >90 %Anliegen korrekt klassifiziert*
- Sek.bis zum fertigen Antwortentwurf
das Fundament heißt
Wim
ERP-Abrechnungssystem
Ich kenne jede Rechnung und weiß, warum sie so ist.
- 1System für Service und Abrechnung
- Sek.bis die Rechnung erklärt ist
- 100 %Änderungen mit Vorschau & Audit
Praxistest
Testen Sie Sina drei Monate auf Ihrer Website.
- 3 Monate im Praxiseinsatz mit Ihren echten Anliegen
- Telefon, Chat oder E-Mail: Ihr Kanal, frei wählbar
- Ihr vorhandenes Wissen wird übernommen, nicht neu geschrieben
- Messbare Ergebnisse statt Folien
* Angebot ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Testzeitraum 3 Monate für einen ausgewählten Kommunikationskanal. Umfang, technische Voraussetzungen und Integration stimmen wir vorab individuell ab.
Wie kommt Sina auf unsere Website?
Was passiert, wenn gerade niemand aus dem Team verfügbar ist?
Wie verhindern Sie falsche Antworten?
Wie viel kann Sina wirklich automatisieren?
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihren Kundenservice sprechen.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen compass AI mit Anliegen aus Ihrem Alltag und schätzen gemeinsam ein, wo sich die Automatisierung bei Ihnen am schnellsten rechnet.
