Demo anfragen

Praxistest compass AI

3 Monate.
1 Kanal.
450 € im Monat.

Für nur 450 € im Monat automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit compass AI: mit Ihrem Wissen, Ihren Prozessen und Ihrem Wunsch-Kanal. Im echten Betrieb, mit echten Anliegen und messbaren Ergebnissen.

Praxistest anfragen Kanal wählen

compass AI testen für

450 €

pro Monat* · 3 Monate

  • 3 Monate im Praxiseinsatz testen
  • E-Mail, Chat oder Telefon frei wählbar
  • Bestehende Wissensinhalte einfach integrieren
  • Abschlussbericht mit KPIs
Jetzt starten

Ein Kanal · 3 Monate Praxiseinsatz

Schritt 1

Wählen Sie Ihren Kanal.

Starten Sie dort, wo der Druck am größten ist. Wir richten compass AI für genau diesen Kanal ein und messen, was sich verändert.

Ihr Praxistest

Telefon mit Nele · 3 Monate · 450 € / Monat*

Weiter zur Anfrage

Leistungsumfang

Alles drin für ein ehrliches Ergebnis.

Kein Pilot im Labor, sondern compass AI im Tagesgeschäft. Wir übernehmen Einrichtung und Betreuung, Ihr Team konzentriert sich auf die Bewertung.

Einrichtung & Übernahme Ihres Wissens

Wir übernehmen vorhandene FAQ, Wissensartikel und Textbausteine. Nichts muss neu geschrieben werden.

Konfiguration Ihrer Top-Anliegen

Gemeinsam wählen wir die Anliegen, die bei Ihnen die meiste Zeit binden, und richten sie ein.

Präzises Routing

Jedes Anliegen landet sofort beim richtigen Team, mit Priorität und vollständigem Kontext.

Sentimentanalyse

Verärgerte oder dringende Anliegen werden erkannt und bevorzugt behandelt.

Rechtschreibprüfung

Jede Antwort geht sauber formuliert und in Ihrer Tonalität raus.

Antwortvorschläge

Für alles, was ein Mensch entscheiden soll, liegt ein fertiger Entwurf bereit.

Monitoring & Hypercare

Wir begleiten den Live-Betrieb eng, werten aus und justieren nach.

Auswertung & Abschlussbericht

Am Ende steht ein Bericht mit KPIs: Automatisierungsquote, Zeitersparnis, Qualität.

Ablauf

Vom Kick-off zur Entscheidung.

Klare Etappen, klare Verantwortlichkeiten und am Ende eine Entscheidung auf Basis von Zahlen.

  1. Woche 1

    Kick-off

    Ziele, Kanal und Top-Anliegen festlegen. Zugänge und Wissensquellen klären.

  2. Wochen 2–4

    Einrichtung

    Wissen übernehmen, Anliegen konfigurieren, Tonalität abstimmen, gemeinsam testen.

  3. ab Woche 5

    Live-Betrieb

    compass AI bearbeitet echte Anliegen. Wir beobachten eng und verbessern laufend.

  4. Monat 3

    Auswertung

    Abschlussbericht mit KPIs: Was wurde automatisiert, was gespart, wie zufrieden waren Kunden?

  5. Danach

    Entscheidung

    Weitermachen, auf weitere Kanäle ausbauen oder beenden. Auf Basis echter Zahlen.

Was Sie erwarten können

−35%

Aufwand in der fallabschließenden Schriftbearbeitung

−25%

Zeit der Service-Mitarbeitenden in der Telefonie

24/7

Verfügbarkeit Ihres Kundenservice

3 Mon.

bis zu messbaren Effekten

Erfahrungswerte aus dem Praxiseinsatz; abhängig von Anliegenmix, Kanal und Integrationstiefe.

Schritt 2

Praxistest anfragen.

Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Kundenservice. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags und schlagen einen Termin für den Kick-off vor.

  • Unverbindliches Erstgespräch, 30 Minuten
  • Gemeinsame Auswahl der Top-Anliegen
  • Start innerhalb weniger Wochen
Jenny Faust
Jenny FaustIhre Ansprechpartnerin für compass AI+49 391 243 615 43
Ihr Anliegen
Wunschkanal Mehrfachauswahl möglich

* Pflichtfeld · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags

* Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen. Kein Angebot an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Testzeitraum: 3 Monate für einen ausgewählten Kommunikationskanal. Umfang, technische Voraussetzungen und Integration werden vorab individuell abgestimmt.

FAQ

Fragen zum Praxistest

Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.

Was passiert nach den drei Monaten?
Sie entscheiden auf Basis des Abschlussberichts: Sie führen compass AI im gewählten Kanal fort, bauen auf weitere Kanäle und Anliegen aus oder beenden den Test.
Welche Voraussetzungen brauchen wir?
Eine Ansprechperson aus dem Kundenservice, Zugriff auf Ihre vorhandenen Wissensinhalte und, je nach Kanal, einen Zugang zu Postfach, Website-Chat oder Telefonie. Die technischen Details stimmen wir im Kick-off gemeinsam ab.
Können wir den Kanal während des Tests wechseln?
Der Praxistest ist auf einen Kanal ausgelegt, damit die Ergebnisse aussagekräftig sind. Wenn sich im Kick-off zeigt, dass ein anderer Kanal mehr Potenzial hat, passen wir die Wahl vor dem Start gern an.
Brauchen wir dafür die compass-Abrechnung?
Nein. Der Praxistest funktioniert auch mit Ihren bestehenden Systemen. Mit der integrierten compass-Abrechnung kann compass AI Vorgänge zusätzlich direkt ausführen, etwa Abschläge anpassen oder Zählerstände buchen. Bei anderen Systemen klären wir die Anbindung im Vorfeld.
Wie steht es um den Datenschutz?
compass AI wird DSGVO-konform in deutschen Rechenzentren im ISO 27001-zertifizierten Betrieb der regiocom betrieben. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir vor dem Start. Mehr unter Datenschutz & Sicherheit.
Was ist im Preis enthalten?
Einrichtung, Übernahme Ihres Wissens, Konfiguration der Top-Anliegen, Live-Betrieb, Monitoring & Hypercare sowie der Abschlussbericht. Umfang und technische Voraussetzungen stimmen wir vorab individuell mit Ihnen ab.